Competência é o mínimo que o mercado espera de qualquer profissional. Ser competente siginifica atender as expectativas da empresa e suas próprias expectativas.
Porém, somente a competência não é mais suficiente para que o profissional ganhe destaue no mercado atual. Hoje o espaço é dos profissionais meta-competentes, ou seja, aquelas que vão além das competências, das expectativas e dos resultados esperados. Ora, uma empresa, para ganhar destaque em sua área de atuação tem que ter diferenciais e ser referência de qualidade, e como as empresas são feitas de pssoas, só é possível para uma empresa estes diferenciais, se seus colaboradores também forem diferenciados.
A meta-competência é a característica que faz os profissionais tornarem-se essenciais em suas funções, e insuperáveis naquilo que fazem. A competência, muitas vezes não é suficiente para manter o profissional no mercado. Um exemplo claro disso é o esporte. O atleta para ganhar destaque precisa ser meta-competente. Todos os que disputam com ele são treinados, têm habilidade técnica, preparo físico, mas somente os meta-competentes conseguem um espaço diferenciado na mídia ou são escalados para uma seleção. E você? Tem sido meta-comepetente? As principais características que indicarão isso estãorelacionadas com o seu "saber" seu "poder" e seu "querer". Em resumo, sua competência está focada no seu conhecimento, em suas habilidades e suas atitudes.
O que se espera de competência em um mecânico de automóveis? Que ele saiba fazer um bom serviço, e atenda sua clientela. Porém a meta-competência do mecânico passa por:
- o que ele sabe fazer (qual seu conhecimento sobre a área)
- o que ele pode fazer (suas habilidades e experiências)
- o que ele quer fazer (suas atitudes com relação ao que sabe)
À medida em que o mecânico aprimora seu saber, suas habilidades e direciona suas atitudes, sua oficina mecânica também vai ganhando em competitividade frente aos seus concorrentes. A meta-competência cria profissionais diferenciados, e por consequencia produtos e serviços que posicionarão a empresa como meta-competitiva.
O profissional, seja ele de qual setor ou empresa, pode e deve aplicar isso em prol de seu crescimento profissional - sempre aliando a isso suas Qualidades e Valores Humanos - a ética, a responsabilidade, o respeito, a justiça, o respeito e todos os outros valores que criaram um deferencial humano.
Afinal, a meta-competência é isso - associar os conhecimentos técnicos de sua área, suas habilidades e atitudes às suas qualidades humanas, que fazem com que todos as outras características positivas se potencializem.
Autor: Mauricio Louzada - palestrante. www.mauriciolouzada.com.br
Gostaria de começar perguntando algo que só você pode responder: "Como estará o seu departamento em 3 anos?"
Difícil, não é? Talvez a maior parte das pessoas responda simplesmente "Não sei..." Os mais pessimistas farão uma outra pergunta: "´Será que sobreviverei neste departamento por três anos?". O otimista responderá rápido: "Serei muito grande e líder de produtividade na minha empresa".
Provavelmente, qualquer uma destas respostas esteja errada! Isso porque, salvo se houver um planejamento claro para se atingir o seu objetivo, qualquer resposta será mera especulação, fruto do otimismo, pessimiso ou mesmo da omissão.
Mas quando falamos do seu departamento, da sua empresa, do seu profissionalismo, também estamos falando do seu futuro e da sua vida. Por isso, é muito melhor planejar do que se entregar à sorte do destino e à ferocidade da concorrência. Planejar significa pensar no seu departamento como ele é hoje, como ele será amanhã, e sobretudo, em qual o seu papel neste processo de crescimento.
Porém, fazer um planejamento requer muita análise e estratégia, ainda mais quando existem tantos fatores envolvidos como o cenário econômico, concorrência, comportamento do mercado e muitos outros que não podem ser previstos. Por isso, fazer um planejamento significa definir um rumo, definindo aspectos que estão sob seu controle, e outros que são casuais e dependentes de fatores externos.
Ao fazer o seu planejamento você deve considerar como o seu departamento é hoje, utilizando para isso uma metodologia adequada. Além disso, o objetivo final e as estratégias a serem adotadas devem estar claros e visíveis para todas as pessoas envolvidas no processo. E por falar em pessoas, elas compõem outro elemento fundamental para o crescimento do seu departamento. Elas são responsáveis pelas ações, tomadas de atitudes e contato com outros departamento, por isso devem ser treinadas, qualificadas, ter amplo conhecimento, e acima de tudo, devem estar plenamente sintonizadas com o objetivo e metas do departamento.
Outos fatores como tecnologia, implantação de "Indicadores de Desempenho e Resultados" e implementação de processos são essenciais para atingir a meta planejada.
Assim fica fácil responder à pergunta que abre nossa matéria: como estará seu departamento em 3 anos?
Depende do que você fará nos próximos 1095 dias.
Que tal começar agora?
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